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客服专员（纯接听）

2020-03-22 更新 被浏览： 次
￥4000-5000 | 北京-北京 | 不限经验 | 大专学历
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职位发布者
(联系时请说明是在学步桥人才网上看到的)
北京市海淀区海淀中街新东方北楼三层
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |婚况不限
1、通过网络、电话（2者可选择）受理客户咨询信息，发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，记录和反馈； 3、客户关系管理，收集客户意见并汇总上报； 4、受理客户主动咨询问题，无外呼工作。 职位要求 1、大专以上学历 2、具备良好的学习能力和应变能力，熟练电脑打字操作（电脑网络在线要求）； 3、具备良好的沟通技巧，提高满意度；
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公司简介

1993年11月16日，北京新东方学校成立。 2006年9月7日，新东方教育科技集团在美国纽约证券交易所成功上市，成为中国大陆在美国上市的第一家教育机构。 截止到2011年6月，新东方已经在全国49个城市设立了54所学校、6家产业机构、47家书店以及500家学习中心，累计培训学员1500万人次。

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