物业客服

1、负责物业管理费收费通知单的核算、撰写、发放和费用的催缴工作； 2、负责收集辖区内客户资料，做好用户档案的管理； 3、负责客户进出货物的监督管理，办理出入证、施工证等； 4、负责客户来访、投诉、报修等接待工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 5、负责定期客户满意度意见征询、分析工作； 6、对辖区内外的公共秩序、消防安全、环境卫生、广告宣传等进行巡查监督、管理； 7、各项事务的沟通与协调，执行公司的各项管理规章制度； 8、领导交办的其他工作。 1、相貌端正，性格开朗，待人热诚，注重形象及服务意识，熟悉工作流程； 2、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力， 3、中专及以上学历，拥有物业方面相关证书优先考虑； 4、能熟练使用各种办公软件、办公设备。