网络客服

1、受理客户咨询，帮助客户解答售前问题； 2、记录客户订购信息，录入系统； 3、受理顾客日常投诉，积极为顾客解决售后事件； 4、每日服务性电话回访，主动帮助会员解决问题。 1、普通话标准流利，口齿清晰，声音甜美，思维敏捷； 2、有耐心，善于沟通，有良好心理素质； 3、具备一般网络基础知识，熟悉计算机基础操作，中文录入速度较快； 4、具有良好的执行力，顾客服务意识和团队精神，为人诚实、待人礼貌周到。