客服无销售

1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复； 2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求； 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 职位要求 1、工作经验：有客服、话务工作经验或优秀毕业生。 2、学历要求：专科及以上学历。 本岗位要求精力充沛、思路清晰、嗓音甜美。