客服合规专员

岗位职责： 1、建立健全合规工作的各项制度、原则和标准；审核客户协议、居间协议书与补充协议书； 2、负责对申请材料或报告等进行合规审核；负责对内部合规运营情况进行稽核（月度、季度、年度）；负责整理合规文件、整改资料与汇报资料； 3、负责处理、解决居间商、客户投诉等问题；负责提供内部合规培训与管理； 4、负责交易市场法律事务与投诉纠纷处理；负责400热线电话接听,处理客诉及时反馈上级主管；管理客户合同档案资料，录入客户信息； 5、负责总部以及居间商终端开户相关事宜；负责居间商对接工作（例如居间商对账工作等）；负责所有终端客户的服务工作（例如：手机交易软件的发放等）： 6、通过电话、邮件等方式，针对居间商提出的问题提供快速、准确、专业的咨询； 7、为居间商提供服务，受理客户需求；为居间商提供主动增值服务，发现收集客户的需求； 职位要求 任职资格： 1、大专以上学历，有相关经验优先考虑； 2、逻辑性强，有责任心，稳定。 工作时间：周一至周五9：00-18：00，双休