销售文员

岗位职责： 1、受理顾客电话，及时登记客户问题； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、 任职要求： 1.口齿伶俐，普通话标准，有工作热情； 2.具备良好的学习能力和解决问题的能力； 3.勤奋踏实，热爱销售工作。 职位要求 岗位职责： 1、受理顾客电话，及时登记客户问题； 2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决； 3、要求一定要有 客户为先 的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。 5、热爱工作，敬业、 任职要求： 1.口齿伶俐，普通话标准，有工作热情； 2.具备良好的学习能力和解决问题的能力； 3.勤奋踏实，热爱销售工作。