客服

1、接听客户来电、回访客户 2、做好客户资料的整理工作 3、及时向上级汇报客户反应的问题并及时汇总 4、严格执行行为规范、热情服务 5、听从上级指挥 职位要求 1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。 2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。 3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。 4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。 5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。 6、电脑使用熟练，打字速度每分钟50字以上，熟悉办公软件和网络工具。