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维保经理

2019-10-30 更新 被浏览:
¥5000-10000 | 上海-上海 -嘉定区 | 3年以上经验 | 本科学历
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职位发布者
(联系时请说明是在学步桥人才网上看到的)
职位描述
不限到岗 |年龄不限 |婚况不限
一、职责描述:
1、负责公司维保服务团队的管理;
2、建立售后服务信息管理系统,主要包括客户服务档案、质量跟踪及反馈;
3、进行有效的客户、服务商及合作伙伴的售后需求沟通,了解并分析各方需求,制订售后服务方案;定期提供售后服务分析报告;
4、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施,确保客户的满意度;
5、完成领导交办的其他工作;


二、岗位要求:
1、全日制大专及以上学历,计算机、通信及相关专业;
2、从事三年以上售后服务管理经验;
3、熟悉网络架构、视频监控、一卡通系统、报警系统等;
4、具有较强的数据分析能力,对数据敏感,能独立编写售后分析及整改报告;
5、良好的沟通能力,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心,勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神;
6、驾驶技术熟练。

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公司简介
上海央桥企业管理咨询有限公司 Jobwinner-Bridge Consulting is a HR service company, specializing in providing senior an d middle management, executives, technical an d professional core talents for the clients in the the field of Industrial Manufacturing, High technology, Consumer goods an d Financial Services. We have a talented consultant team of senior career consultants an d industrial Expertise who combined extensive industry an d consulting experience well.Jobwinner-Bridge focuses our business in the area of manufacturing, Telecommunication, Electronics/Semiconductors, IT/Internet, Consumer Products an d Financial services, an d help our clients to hire the right candidates expeditiously.
该公司的其TA职位
  • 生产/营运/采购/物流
  • 其他
  • 上海
  • 50-200人
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