物业客服主管

1.负责物业服务费收费通知单的核算、撰写、发放和费用的催缴工作； 2.负责收集辖区内客户资料，做好用户档案的管理； 3.负责客户来访、投诉、报修等接待工作，及时做好回复、跟踪、检查工作； 4.负责定期客户满意度意见征询、分析工作； 5.对辖区内外的公共秩序、消防安全、环境卫生、广告宣传等进行巡查监督、管理； 6.各项事务的沟通与协调，执行公司的各项管理规章制度； 7.领导交办的其他工作。 1.要求相貌端正，注重形象和服务意识； 2.高中及以上学历，有物业客服工作经验者优先考虑； 3.能够熟练使用各种办公软件、办公设备。